Cadillac Assistance (RU)

Введение


Cadillac Assistance оказывает помощь владельцам Cadillac, предоставляя широкий ассортимент услуг в любое время суток, 356 дней в году, на территории всей Европы.

Цель Cadillac Assistance – оказывать помощь владельцам Cadillac, предоставляя широкий ассортимент услуг в любое время суток, 356 дней в году, на территории всей Европы.
Услуги этой службы предоставляются на протяжении 36 месяцев с первого дня оказания помощи («Дата оказания услуг») соответствующего транспортного средства.
Если Вы нуждаетесь в какой-нибудь услуге, пожалуйста, свяжитесь с автоклубом в государстве своего проживания или позвоните по телефонному номеру (указан для страны Вашего проживания), где Вам необходима помощь, или по альтернативному международному номеру.

Звонок следует выполнять незамедлительно, до любого другого вмешательства.

LOCAL: 67 56 65 86
INTERNATIONAL: +371-67 56 65 86

 

ТЕРМИНОЛОГИЯ

Сертифицированный автосервис: сеть автосервисов, утвержденная и сертифицированная Cadillac.

ПОЛУЧАТЕЛЬ

Индивид, обладающий правом получения мобильных услуг в соответствии с изложенными в договоре условиями и положениями в отношении эксплуатируемого транспортного средства.

дорожно-транспортное происшествие

Несчастный случай, когда транспортное средство столкнулось с другим транспортным средством, пешеходом, животным, участниками дорожного движения, географическими или архитектурными объектами, в результате чего произошел непосредственный и внезапный удар с последующей иммобилизацией транспортного средства.

АВАРИЯ

Внезапный и неожиданный отказ транспортного средства, вызванный повреждением оригинального механического или электрического оснащения, или дефект, который в результате приводит к мгновенной иммобилизации транспортного средства. Аварией считается, например: непредвиденная утечка топлива, прокол шин, поломка ключей, отказ аккумулятора (например, осталось выключенным радио), или самолично инициированные аварийные ситуации, например: утеря ключей или блокировка дверей при отсутствии ключей, отсутствие топлива в бензобаке. Дефекты прицепа не считаются аварией. Несчастные случаи, когда возгорание было вызвано не элементами транспортного средства, не считаются аварией.

ДАТА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Дата, когда транспортное средство впервые доставлено получателю и выписан сертификат, заполненный и утвержденный торговым представителем Cadillac.

Иммобилизация

Ситуация после аварии, дорожно-транспортного происшествия, вандализма или угона, когда транспортное средство не находится в рабочем состоянии в любом месте (рядом с домом или на дороге), которое доступно для оказывающих услуги работников ARC, в связи с тем, что на этом транспортном средстве невозможно начать или продолжать движение или на нем невозможно осуществлять безопасное передвижение в соответствии с требованиями законов.

Период оказания услуг

Трехлетний период, в течение которого получатель имеет право получать мобильные услуги, начиная с первого дня оказания услуг («Дата оказания услуг»).

САМОЛИЧНО ИНИЦИИРОВАННЫЕ АВАРИЙНЫЕ СИТУАЦИИ

Нетехнический дефект транспортного средства, являющийся причиной немедленной иммобилизации транспортного средства. Прицепы (без двигателя) транспортных средств, особенно те, чья эксплуатация допускается только сертифицированным лицом, или прицепы, предусмотренные для транспортировки грузов, а также прицепы, которые тянут транспортные средства, соответствующие всем необходимым требованиям на момент дорожно-транспортного происшествия.

Транспортное средство

Все моторизированные транспортные средства Cadillac, проданные при посредничестве европейской сети официальных дистрибьюторов Cadillac, с уведомлением ARC, и соответствует следующим спецификациям: A. Максимальное количество сидений 9; B. Максимальная ширина: 2,5 метра; C. Максимальная длина: 16 метров (включая сцепленный прицеп); D. Максимальная высота: 3,2 метра; E. Максимальный вес брутто: 3500 кг.

ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

1. ЗОНА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Зона оказания услуг распространяется на нижеперечисленные государства. Все остальные государства не входят в зону оказания услуг. Австрия, Андорра, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Объединенное Королевство, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Турция, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чешская Республика, Швейцария, Швеция, Эстония.

2. ПЕРИОД ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Период предоставления – три года, начиная с первого дня оказания услуг («Дата оказания услуг»).

3. ВКЛЮЧЕННЫЕ ТранспортнЫЕ средствА

Включенные транспортные средства - все транспортные средства Cadillac, проданные при посредничестве европейской сети официальных дистрибьюторов Cadillac. Для помощи на дороге и для буксировки используются только арендуемые транспортные средства, транспортные средства, используемые в школах автовождения (период коммерческого использования) и такси.

4. ПОЛУЧАТЕЛИ

Получатели  -  все подтвержденные пассажиры и водитель до максимального числа, указанного в спецификации транспортного средства. Автостопщики не включаются в число получателей.

5. исключения

Оказание услуг не распространяется на следующие случаи: обстоятельства непреодолимой силы, военные действия, забастовки, конфискация, ограничения органов власти, официальные запреты, взрывоопасные ситуации, вызванные влиянием ядерных или радиоактивных веществ, при участии в мероприятих и тренировках  по автоспорту, повреждения груза, ситуации, вызывающие ущерб в связи с неполученной прибылью, в случаях повреждения прицепа, в случаях, когда поломка вызвана установленными на транспортное средство деталями или аксессуарами, не авторизированными торговым дистрибьютором Cadillac, а также в ситуациях, вызванных отсутствием должного технического обслуживания, в ситуациях, когда за рулем неавторизированный водитель или водитель без водительских прав.

6. метод оказания услуг

Получателю необходимо связаться со службой помощи на дороге (Roadside Assistance), воспользовавшись указанным контактным номером. Если получатель не позвонил в центр оказания помощи для получения одобрения до вмешательства третьих лиц, то в помощи может быть отказано. До оказания услуг необходимо получить одобрение центра оказания помощи.

7. помощь на дороге

В случае аварии будет организована доставка специалиста на место поломки. Ремонт на дороге осуществляется по возможности во всех случаях, за исключением ситуаций, когда это будет противоречить действующим законам (например, на некоторых шоссе). Услуги оказываются на дорогах, доступных для общественного дорожного движения, и рядом с домом. Более того для моделей типа «внедорожник» услуги отказываются на местности, куда возможен доступ, и если это разрешено законами. Услуги оказываются в случае отказа ремней безопасности, в случае поломки стеклоочистителей, а также в случае поломки фар или других внешних световых элементов. В такие услуги не входят спасательные работы.

8. ЭВАКУАЦИЯ/БУксировка

После аварии транспортного средства, когда ремонт на дороге не представляется возможным, обеспечивается профессиональная буксировка/эвакуация транспортного средства (с прицепом или без) до ближайшего сертифицированного автосервиса. Если авария происходит на расстоянии свыше 200 километров до ближайшего сертифицированного автосервиса или такой сертифицированный автосервис не доступен, то транспортное средство буксируется/эвакуируется до ближайшего автосервиса, одобренного службой помощи на дороге (Roadside Assistance). Если авария происходит в городе, где транспортное средство изначально был продано, то, по усмотрению получателя, транспортное средство может быть доставлено для последующего ремонта на место продажи.

9. ПРОКАТ АВтомобиля

Если в случае аварии ремонт не представляется возможным осуществить в дорожных условиях или после буксировки/эвакуации транспортного средства в сертифицированный автосервис ремонт невозможно выполнить в течение 2 часов с момента доставки в автосервис, служба помощи на дороге даст одобрение и организует на время ремонта прокат автомобиля сроком не более 15 календарных дней. Получатель сам покрывает расходы на топливо и страховку. Максимальная категория D, преимущество маркам группы GM.

10. ПОЕЗДКА в пункт назначения/ домой

Если в случае аварии ремонт не представляется возможным осуществить в дорожных условиях и после буксировки/эвакуации транспортного средства в сертифицированный автосервис ремонт невозможно выполнить в течение дня аварии, получатели получат компенсацию за поездку. Компенсация может включать билет(ы) на поезд первым классом или, если поездка превышает 6 часов, билет(ы) на самолет в эконом-классе в изначально предусматриваемый пункт назначения или домой, компенсация расходов не может превышать 613 евро на каждого получателя (с учетом НДС).

11. гостиница

Если авария произошла на расстоянии 80 или свыше километров от дома, ремонт в дорожных условиях не представляется возможным и после буксировки/эвакуации транспортного средства в сертифицированный автосервис ремонт невозможно выполнить в течение дня аварии, служба помощи на дороге организует для получателей пребывание в трехзвездочной гостинице или в равноценной гостинице на время ремонта на период не более четырех ночей.

12. комбинация услуг из разделов 10, 11 И 12

Услуги, упомянутые в пунктах 10, 11 и 12, можно комбинировать. Подразумевается, что в определенных условиях эти услуги следует комбинировать, прибегая к здравому смыслу (например, размещение на одну ночь поздно вечером после аварии, когда невозможно организовать продолжение поездки /услуги по прокату автомобиля).

13. возврат транспортного средства

Осуществляя ремонт транспортного средства после аварии, служба помощи на дороге оплатит билеты на поезд первым классом или, если поездка превышает 6 часов, билеты на самолет эконом-класса для водителя/владельца или уполномоченного представителя (только для одного человека в одном направлении) для того, чтобы забрать отремонтированное транспортное средство с места ремонта, при этом расходы не должны превышать 613 евро (с учетом НДС). Как альтернативу, не превышая оговариваемые данным пунктом максимальные транспортные расходы, если место ремонта расположено на расстоянии свыше 80 километров от места проживания получателя, служба помощи на дороге может одобрить расходы за доставку по домашнему адресу получателя.

14. пересылка запчастей

Если авария происходит за рубежом, и нет в доступности необходимых запчастей в сертифицированном автосервисе в государстве, где произошла авария, то обеспечивается отправка и пересылка запчастей, включая услуги таможни, улаживание формальностей и оплата транспортных расходов, за исключением таможенной пошлины, в сертифицированный автосервис. Если на запчасти распространяется гарантия, то расходы покроет сертифицированный автосервис, а, если на запчасти не распространяется гарантия, то - получатель.

15. услуги в случае дтп, угона или вандализма

В случае ДТП, угона или вандализма организуется оказание вышеперечисленных услуг, однако расходы за оказание таких услуг покрывают получатели.

 

Full Reviw on best bokmaker - Ladbrokes Ladbrokes full information
Downlaod Premium Themes